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广东要求做好奶粉退货工作 只剩空罐子也可退货

编辑整理:「宏达销毁」 时间:2021-05-19 10:24

  据悉,省工商局已要求各级工商部门组织开展地毯式清查,全面清查不合格奶粉。重点检查22家生产企业的69个批次婴幼儿配方奶粉,一经发现,立即责令停止销售,全部下架、封存。

  目前购买了问题奶粉的消费者,面临的维权问题一是索赔,二是退货。记者从广东省工商局了解到,该局已下发通知要求各级工商部门切实做好维护消费者权益工作,对于消费者提出的不合格奶粉退货要求,将按下列方式处理。

  一是消费者持有消费小票的,引导消费者向购买的商家退货;二是消费者有奶粉但没有保留消费小票,当地有奶粉经销代理商的,组织并引导消费者向代理商退货;三是消费者购买的奶粉,没有消费小票,当地也无奶粉代理商的,由各地工商行政管理部门组织协调消费者向原购买商家退货,销售商家进行登记造册上报省工商局,省工商局将联系代理商前往当地办理退货手续。

  家乐福和华润万家等超市表示,仅对三鹿奶粉作无小票退货处理,其余22个品牌问题奶粉均需凭小票和包装退货。

  广州市工商局消保处副处长孙福荣:广州市工商部门将全程跟踪监督。市民若遇此情况,或是发现还有经销单位没有将问题奶粉撤架的,均可致电工商热线举报投诉。

  孙福荣:即使奶粉已经喝完,消费者凭空罐子也能登记退货,不过具体哪些批次能退,商家需要一个时间来整理。

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  文章简介:据悉,省工商局已要求各级工商部门组织开展地毯式清查,全面清查不合格奶粉。重点检查22家生产企业的69个批次婴幼儿配方奶粉,一经发现,立即责令停止销售,全部下架、封存。...
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